Os alicerces de uma cultura campeã

1. Um sonho grande e desafiador faz todo mundo remar na mesma direção.

2. O maior ativo da empresa é gente boa, trabalhando em equipe, crescendo na medida de seu talento e sendo recompensada por isso. A remuneração tem que estar alinhada com os interesses dos donos.

3. O lucro é o que atrai investidores, gente boa e oportunidades, mantendo a máquina rodando.

4. Foco é essencial. Não dá para ser ótimo em tudo. É preciso concentrar-se no essencial.

5. Tudo tem que ter um dono, com responsabilidade e autoridade. O debate é bom, mas, no final, alguém tem que decidir.

6. Bom senso é tão bom quanto grandes conhecimentos. O simples é melhor que o complicado.

7. Transparência e fluxo de informações facilitam decisões e minimizam conflitos.

8. Escolher gente melhor do que si mesmo, treiná-las, desafiá-las e mantê-las é a principal tarefa dos administradores.

9. A liderança por exemplo pessoal é vital, tanto nas atitudes heróicas como nos pequenos gestos do dia-a-dia.

10. Sorte é sempre resultado de suor. Tem que trabalhar muito, mas com alegria.

11. As coisas acontecem na operação e no mercado. Tem que gastar sola de sapato.

12. Ser paranóico com custos e despesas, que são as únicas variáveis sob nosso controle, ajuda a garantir a sobrevivência no longo prazo.

13. A insatisfação permanente, a urgência e a complacência zero garantem a vantagem competitiva duradoura.

14. A inovação que agrega valor é útil, mas copiar o que já funciona bem é normalmente mais prático.

15. A discrição corporativa e pessoal só ajuda. Aparecer, só com objetivo concreto.

16. Aperfeiçoamento, melhora e educação são esforços constantes e devem integrar nossa rotina.

17. Nome, reputação e marcas são ativos valiosíssimos que se constroem em décadas e se perdem em dias.

18. Malandragens e espertezas destroem uma empresa por dentro. A ética compensa no longo prazo.

Fonte: Jorge Paulo Lemann - InBev

 

Centro de Inteligência do Futuro

Integrar empreendorismo e pesquisa. É com esse intuito que surgiu este ano, o Centro de Inteligência do Futuro (CIF). O projeto pretende trazer para o Alto Vale um laboratório formador de gestores e promover assim, o desenvolvimento regional. O Centro está vinculado com o Grupo de Pesquisa em Filosofia da Mente e Ciências cognitivas e trabalha forte em duas linhas de pesquisa: Estratégia Cognitiva e Cognição e Aprendizagem. Fazem parte do grupo (conforme foto) o consultor e administrador Givanildo Silva, o empresário Adinei Sandri, o economista Marcos Roberto Cardoso, o consultor e professor na área de logística Cleison Minatti e o professor em Filosofia da Mente Dr. Nivaldo Machado.

Filosofia: mãe da Administração

Em contribuição as abordagens filosóficas, segue abaixo o que considero interessante na Filosofia pela ótica positivista da Administração, pois, o nascimento desta ciência foi na Filosofia.

Não tem nada de novo, é uma pequena revisão da filosofia com 66 autores, que serve de forte base para Administração e Marketing.

- Aristóteles 400 a.C., que trata do homem virtuoso, ética aristotélica, não faça com os outros o que vc não quer que seja feito com vc, na polis tem-se o conjunto de instituições públicas (Politéia) que deveria servir as pessoas e não o contrário

- Maquiavel 1.480, os fins justificam os meios

- Hobbes sec. XVII, o homem como lobo do próprio homem, Leviatã, o Estado, homem artificial maior e mais forte que o próprio homem (no sentido de organização)

- Heráclito 540 - 476 a.C., não se entra duas vezes no mesmo rio, o homem tem que lidar com os opostos

- Sócrates, ser é saber o que não se é, só sei que nada sei

- Sto. Agostinho: a vontade gera o pecado e o desejo gera a vontade. No Marketing o que se busca é criar o desejo. Pela humildade é que se chega a Deus

- São Tomás de Aquino, bem aventurança, o homem na fé busca a razão. A razão está numa verdade suprema. Determinismo / Existencialismo, não consigo mudar o mundo

- Maquiável, o homem para quem os fins justificam os meios, vem da religião, extirpar o pecado para atingir o céu

- Morus, que trata o homem como ordeiro (Administração pura), cada um tem ciência do que deve fazer, cumprir seu papel, homem social

- Descartes, resgata a razão para os fatos que não seja sobrenatural, preserva a imagem de Deus com medo da inquisição, o homem cartesiano com racionalidade para a solução dos problemas, a razão está no método

- Pascal, contrapõe Descartes pela impotência da razão, deve-se considerar as contingências do ser humano, condições externas, o que o homem pode suportar

- Gracian, o homem prudente (princípio da Contabilidade)

- Adam Smith, interesse privado que se gera o bem comum, não ter a intervenção do Estado na Economia, a mão invisível.

- Kant, viveu sempre numa cidade pequena na Alemanha, sua filosofia sustenta o Direito, crítica da razão pura, quanto mais teoria vc tiver, mais fácil vc decide sobre qualquer assunto prático, o homem em função dos princípios universais, o homem deve agir de forma que valha para todos, que valha para o universo

- Hume, a prática, o dia-a-dia, o executar com que se tenha mais assertividade

- Schoppenhauer, a forma de manipular a idéia é usar sentimentos (Marketing puro), o homem como relógio de corda, reação a estímulos, ninguém suporta mais de 15 dias sendo feliz, o céu deve ser um inferno, todos os animais tem representações empíricas, mas os homens constroem representações abstratas ou conceitos, são as representações de representações (Marketing novamente)

- Kierkegaard, o homem representado em 3 estágios, ético, estético e religioso

- Nietsche, o homem animal do rebanho, sente falta da necessidade de "pertencer" (Administração), a pressa é geral porque todos querem escapar de si mesmos, o corpo é um edifício social de muitas almas

- Husserl, o homem parentético que consegue colocar uma situação entre parênteses, avaliar e solucionar o problema, ou seja, abster do texto, mas, o homem não faz isso.
"Lixo" psicológico que nós armazenamos. Todos nós queremos ser avaliados por 2 variáveis (isso encaixa perfeitamente nas organizações):
* Subjetividade: cada um de nós é substântivo, um ser único
* Dinamicidade: mudamos constantemente
Mas, não conseguimos avaliar as pessoas nestas duas variáveis. Não devemos rotular, criar esteriótipos, torna-se superstição, hábito, crença e valor.

- Erich Fromm, livro Ter ou Ser, risco de coisificar tudo, inclusive as pessoas, somos educados ao "possessivo", o meu, a minha, eu tenho (Marketing)

- Jaspers, o homem não toma consciência de seu ser senão nas situações limites, somente o objeto da minha escolha depende de mim, a liberdade é função de uma escolha (Marketing)

- Heidegger, o homem é um ser (livre) cuja existência precede a essência, o homem é um ser que interroga

- Frederick Taylor, Princípios da Administração Científica 1911, Shop Management 1914, o homem como instrumento do processo produtivo, estudo de tempos e métodos, princípios da eficiência: Previsão, Preparo, Execução, Exceção e Controle

- Hannah Arendt, livro A Condição Humana, o homem tem um sentido de pertencer ao mundo, o homem é ser indivíduo da ação política, despolitização do homem (atualíssimo)

- Sartre, fazer e, ao fazer, fazer-se e não ser nada sendo o que se faz. A existência humana é a contingência, ou seja a liberdade e indeterminação. A existência humana se confunde com a liberdade. O homem está condenado a ser livre. Livro Le Sursis

- Albert Camus, trata o homem como Revoltado, um homem que diz não tem consciência de que as coisas já duraram demais

- Giles Lipovetsky, o homem consumericus

- Teillard de Chardin, o homem moderno, o homem que sabe que sabe, reflexivo, tudo tentar até o fim, livro O Fenômeno Humano

- Maslow, o homem auto-realizado, a pirâmide da hierarquia das necessidades (Marketing puro)

- Carl Rogers, o homem emergente, dilema é o homem ser feliz X eficaz X submissão. E quem disse que a empresa é um lugar para ser feliz?

- Alan Watts, o homem não encapsulado, livro Nenhum Homem é uma Ilha

- Alberto Guerreiro Ramos: homem parentético X reativo X operacional

- Demais autores da Administração: Fayol, Elton Mayo, Kurt Lewin, Woodward, Herzberg, McGregor, Max Weber, Ettioni, Karl Marx, Blaw, Scott, Bertalanffy, Peter Drucker, Schein, Frank Gilbreth, Paulo Freire, Mary Parker Follet, Ordway Tead, Pavlov, Skinner, Bennis, Rensis Likert, Maxwell Malt, Gianetti da Fonseca, Domenico Dimasi, Eillen Ishapiro, Selznick, Herbert Simon, Al Ries Elaviaries, John Kennedy Galbraith, Thompson, Charles Perrow e Gareth Morgan.

MARKETING TRENDS 2007 - Cap. 3 e 4

Olá !!!

Continuando a leitura do livro MARKETING TRENDS 2007 - As mais importantes tendências do Marketing para os próximos anos, neste post temos o fichamento dos capítulos 3 e 4.

Lembro que no post anterior temos os capítulos 1 e 2. Boa leitura !!!

Novos Conceitos, Entendimentos e Posturas

“[...] 75% da população brasileira não consegue ler e escrever plenamente; [...] os analfabetos absolutos (7%) e os funcionais (68%) – que distinguem e lêem palavras soltas, mas não compreendem quando se inserem num conjunto formando um texto.” p. 31

“[...] a coordenadora da ONG Ação Educativa [...] disse que “o tempo médio dos cidadãos na escola aumentou nos últimos anos. Porém, podemos notar que a qualidade do ensino não é boa ou suficiente para que as pessoas exerçam atividades simples do dia-a-dia...”” p. 31

“Segundo Honoré, as maiores vítimas dessa sociedade acelerada em que vivemos são as crianças: “Estão crescendo mais rapidamente do que nunca. Hoje muitas vivem tão ocupadas quanto seus pais.” [...]” p. 39

“[...] Bill Bernbach: “Regras existem para serem quebradas; o memorável nunca decorre de uma mesma fórmula”” p. 43

“Os empregos, tal como conhecemos hoje, não terminarão por completo. Mas, ano após ano, se reduzirão. Estamos deixando para trás a sociedade industrial, a pós-industrial e ingressando na sociedade de serviços, caracterizada por milhões de prestadores de serviços, os quais se somam, se organizam, para realização e trabalhos específicos.” p. 45

“[...] Os que se destacam pela performance a curtíssimo prazo são rapidamente descoberto e recrutados pelas demais empresas[...]. Nunca, como antes, as empresas americanas tiveram tantos executivos procedentes da área de marketing em seus comandos.” p. 46

Reposicionamento

“[...] 77% das mulheres afirmaram que a beleza não se restringe à aparência física e pode também ser alcançada através de suas atitudes e outros atributos; 76% acham um perversão/crueldade a mídia restringir a beleza apenas na atratividade física, e não na beleza como um todo; 75% gostariam que a mídia retratasse a beleza através de pessoas normais e não das excepcionais, ainda trabalhadas pelo computador [...]” p. 59

“[...] Liberar leitos em hospitais de pacientes com determinadas doenças e removê-los para suas casas. É melhor para o conforto e a saúde do paciente, é melhor para a família, é muito melhor e mais econômico para o plano e melhor para a sociedade, uma vez que libera mais e leitos [...]” p. 62

“Além de mudanças no comando [...], a Wal-Mart entende que nesta nova etapa deverá concentrar seu foco de atuação em lojas de vizinhança e médio porte, o que não é exatamente a característica mais forte e competitiva de seu DNA” p. 65

MARKETING TRENDS 2007

As mais importantes tendências do Marketing para os próximos anos.

MADIA de Souza, Francisco Alberto. Marketing Trends 2007. São Paulo: M.Boos, 2007.


Sumário Resumido

Circunstâncias e Eventualidades 1
Inovar É Preciso 15
Novos Conceitos, Entendimentos e Posturas 29
Reposicionamento 51
Inteligência Competitiva 71
Guerras do Marketing 85
Brand Power 101
Novos Negócios 127
Coisas do Brasil 143
Receitas de Sucesso 161
Vivendo e Não Aprendendo 177
Balanço de Categorias 197
Efemérides e Ícones do Marketing 217
Segmentação/Customização 239
Marketing Legal 255
Os Camagurus Sensíveis 277

MARKETING TRENDS 2007

Olá,

Aproveitando a remessa de livros novos de Marketing disponíveis nas 4 bibliotecas da Unidavi (Rio do Sul, Taió, Ituporanga e Presidente Getúlio), comecei a fazer o fichamento do livro MARKETING TRENDS 2007 - As mais importantes tendências do Marketing para os próximos anos.

Serão alguns posts neste blog até eu terminar de fichar o livro. Começo com o primeiro capítulo Circunstâncias e Eventualidades:

“O consumidor brasileiro, depois do real e do apagão, aprendeu definitivamente a conjugar o Menos é Mais em suas compras, o que fortaleceu mais ainda os laços de relacionamento com o comércio de vizinhança” p. 2

“Enquanto o mercado de livros do País continua devagar quase parando, com um dos mais baixos índices de leitura por habitante dentre todos os países, [...] o livro-objeto, registra expressivo crescimento de demanda nos últimos anos. [...] É comprado nos sebos mesmo. E também não é comprado pelo seu autor, nem pelo conteúdo. Prevalece a aparência [...] para rechear a estante” p. 4-5

“Não existe nenhum número oficial sobre o consumo [...] nas praias. No Rio do Janeiro, a estimativa é que 2 milhões de pessoas freqüentem as praias da cidade nos finais de semana. E que o consumo médio dessas pessoas é de R$ 10,00 por dia, o que significa compras na praia das 10h00 às 16h00 de aproximadamente R$ 20 milhões no sábado e outros R$ 20 milhões no domingo” p. 7

“[...] é indisfarçável o declínio da importância da televisão nos lares americanos, com o crescimento de outros meios de comunicação, muito especialmente a internet” p. 9

“[...] as empresa do auto-serviço, que durante décadas privilegiaram organizações frias, impessoais [...] em 2005 foi inaugurado um Carrefour bairro [...] a loja agora é simpática, acolhedora, moderna e amiga” p. 11

Inovar é Preciso

“O preço da sobrevivência e de preservar a liderança é a permanente e incansável renovação. E isso ganha importância e dimensão diante de um novo e aguardado concorrente” p. 17

“Hoje, em muitas cidades do Brasil, as empresas mais prósperas da categoria [serviços funerários] são as que oferecem, além dos serviços funerários, uma série de descontos voltados à manutenção da saúde e prevenção de doenças” p. 21. “Curto e grosso: os cartões de descontos das empresas funerárias prosperaram porque parcela expressiva da população brasileira não tem a condição econômica de aderir ao mais básico dos planos de saúde” p. 22

“O já hoje velho e bom cartão de crédito [...] chegou nas feiras da cidade de Guarulhos, [...] os cartões vão deixando os cheques e o dinheiro para trás e ocupando fatias maiores do mercado de transações. [...] E agora, com os cartões, [os clientes] compram um pouco a mais de carne, de frutas, de verduras. [...] aumento de até 30% com os mesmos clientes de sempre. [...] média do valor dos tíquetes de compra: R$ 15,20” p. 22-3

“[...] DRTV [Direct Response TV] são todos aqueles comerciais ou infocomerciais cujo objetivo declarado é o de realizar uma venda. Para tanto, durante e no final insistem num número de telefone ou site para a seqüência do processo de venda, que conta com pessoas prontas para realizar a venda pelo telefone ou site” p. 23


MARKETING TRENDS 2007

As mais importantes tendências do Marketing para os próximos anos.

MADIA de Souza, Francisco Alberto. Marketing Trends 2007. São Paulo: M.Boos, 2007.


Sumário Resumido

Circunstâncias e Eventualidades 1
Inovar É Preciso 15
Novos Conceitos, Entendimentos e Posturas 29
Reposicionamento 51
Inteligência Competitiva 71
Guerras do Marketing 85
Brand Power 101
Novos Negócios 127
Coisas do Brasil 143
Receitas de Sucesso 161
Vivendo e Não Aprendendo 177
Balanço de Categorias 197
Efemérides e Ícones do Marketing 217
Segmentação/Customização 239
Marketing Legal 255
Os Camagurus Sensíveis 277

TRIAD ORGANIZA - Gestão do Conhecimento Pessoal

Por Christian Barbosa

Depois de alguns meses de desenvolvimento, finalmente conseguimos terminar o Triad Organiza, um novo software que será lançado oficialmente em Julho, que tem como finalidade ajudar a gerenciar o seu conhecimento pessoal.

Entre os principais recursos do software estão:

• Anotações diárias
• Criação de uma base de conhecimento pessoal
• RSS Inteligente, que além de visualizar os seus RSS permite criar filtros que geram alertas para que você leia apenas o que interessa
• Criação de Mapas Mentais, com uma biblioteca de imagens e diversos sinalizadores integrados a metodologia Tríade
• Sincronização com o NEOTRIAD
• Pesquisa de conhecimento por categorias (revistas, sites, jornais, cds, etc)
• Criação de sua organização através de mapas mentais - Taxonomia

O Organiza possui todas as funcionalidades desenvolvimento na metodologia Tríade na fase de Organização, disponível nos e-books neste blog.

Um dos motivos de orgulho deste produto é a conquista do selo CERTIFIED FOR WINDOWS VISTA, que exigiu uma série de rigorosos testes com a Microsoft de forma a garantir que o Organiza atendesse a todos os requisitos de softwares que tem 100% de compatibilidade e estabilidade com o Windows Vista.

“Os produtos que levam o logotipo Certificado para Windows Vista cumprem padrões de confiabilidade e qualidade explícitos, e foram testados e comprovados como capazes de gerar uma experiência superior com o Windows Vista”, afirmou Brad Goldberg, gerente geral de gerenciamento do produto Windows Vista da Microsoft Corp. “Estamos muito satisfeitos que o TRIAD ORGANIZA da Tríade do Tempo leve o logotipo de certificado e aproveite as novas tecnologias disponíveis no Windows Vista.”

Os 10 Mandamentos do Marketing

Excepcionalmente, estou invadindo a área do meu amigo Erick William Pereira (WP Comunicação) para trazer um assunto de Marketing, pois, acredito que pode ser utilizado no nosso Marketing Pessoal.

Trata-se dos 10 Mandamentos do Marketing, publicados por Ricado Jordão Magalhães (BizRevolution):

Os 10 Mandamentos do Marketing.
Siga-os se você quiser chegar na Terra Prometida do Marketing.

1º. Não veja Marketing como um Departamento. Quando você entender o que é realmente Marketing, você vai entender que todos na empresa possuem ligação direta com o Marketing.

















2º. Siga a Regra dos 90 dias. Os seus clientes devem ouvir falar de você a cada 90 dias. As pessoas estão sempre muito ocupadas para se preocupar com você, se você não se fizer lembrar, você vai perder o cliente.

3º. Abrace o conceito de Mudança, com todo o coração. Muito raramente o sucesso vem para aquilo que nós imaginamos originalmente. Muitas mudanças e adaptações precisam ser feitas no meio do caminho para adequar os sonhos a realidade.



















4º. Nunca, nunca, nunca desista. Moisés andou pelo deserto 40 anos até chegar a Terra Prometida (e ele não chegou). Experimente pelo menos três vezes, toda e qualquer iniciativa de marketing que você fizer no mercado. Não jogue a toalha logo na primeira tentativa.

5º. Alimente os Clientes Potenciais. Clientes Potenciais se tornarão Clientes, os Clientes se tornarão Fiéis, os Fiéis se tornarão Fãs. Tenha os três tipos de clientes, sempre.

6º. Tenha tempo para Marketing. Marketing não é uma atividade que se faz de vez em quando, ou quando temos tempo, ou quando temos dinheiro. Faz-se Marketing todo dia.



7º. Faça menos Marketing. Não exagere na dose de marketing a ser aplicada no mercado. Os clientes não precisam ser inundados por suas mensagens para que você venda mais. Você não precisa fazer diversas e inúmeras atividades diferentes. Se você faz isso, elimine uma atividade por vez. Faça poucas e integradas atividades de marketing.

8º. Não pare de fazer Marketing nos Tempos Ruins. Quando é a melhor hora de se fazer marketing? Toda hora.

9º. Os Clientes são os Melhores Vendedores. Qual é o melhor lugar para conseguir novos clientes? Pergunte aos seus melhores clientes.















10º. Agradeça. Nós ainda vivemos em um mundo não-civilizado. Portanto, lembre-se sempre de agradecer aos seus clientes por fazer negócios com você. Não apenas dizendo “Muito obrigado” na saída, mas fazendo algo que realmente demonstre o seu agradecimento. Existem diversas maneiras de se fazer isso, Cartões de Agradecimento, Eventos e Vale-Compras.

É claro que eventualmente todos nós vamos deixar de seguir esses mandamentos, mas se você quebrar essas regras freqüentemente, você nunca irá atingir a terra prometida do marketing.

Do que você irá se arrepender?

Boa tarde pessoal,

Não resisti ao excelente artigo abaixo de Marshall Goldsmith da Harvard Business e resolvi compartilhar com vocês, segue:

Quais são os grandes arrependimentos que as pessoas levam consigo ao encerrar suas carreiras?

Essa é uma ótima pergunta. Uma pessoa sábia aprende com a própria experiência vivida e com a de outras pessoas também. Logo, a melhor forma de responder a essa questão é perguntando a quem já passou por essa etapa.

John Izzo é autor de um livro chamado Os cinco segredos que você precisa descobrtir antes de morrer. A obra é baseada em 250 entrevistas realizadas junto a pessoas cuja faixa etária variou de 59 a 106 anos de idade. Os entrevistados foram solicitados a refletirem sobre suas vidas e carreiras. Embora a amostra fosse bem diversa, variando de barbeiro a CEO, os temas que emergiram foram claros.

A primeira conclusão que o autor tirou é que as pessoas não se arrependem de seus fracassos e que a maioria lamenta não ter arriscado mais. Muitos seguem as carreiras com medo de fracassar, mas Izzo descobriu que tentar e falhar é algo com o qual conseguimos lidar.

As pessoas mais felizes sentiram que tentaram realizar seus sonhos e cresceram, tanto na vida pessoal quanto profissional. Logo, parece que nos arrependemos mais por não ter tentado realizar um sonho do que falhando ao fazer isso.

Isso é especificamente interessante porque a maioria de nós pensa que fracassar é a pior coisa que pode acontecer mas, no final das contas, não tentar ou permanecer na zona de conforto de nossas carreiras é exatamente o que nos preocupa.

O balanço entre vida profissional e pessoal é, atualmente, um tópico tão relevante no mundo dos negócios que eu, particularmente, fiquei interessado em saber de que maneira essas entrevistas poderiam nos ensinar a conduzir as escolhas que fazemos.

O que Izzo descobriu é complexo: enquanto muitas pessoas se arrependem de ter se focado muito no trabalho, em detrimento dos relacionamentos e buscas pessoais, outros fizeram o mesmo sacrifício mas não se arrependem. O pesquisador diz: “O que ocorre é que ao navegarmos pelas escolhas disponíveis para balancear vida profissional e pessoal, todos nós temos uma voz interior conversando conosco. Àqueles que essa voz diz que há excesso de sacrifício ou que não estão sendo verdadeiros consigo, os arrependimentos são profundos”.

Resumindo: se você acha que o binômio trabalho-vida pessoal não está funcionando direito, é porque provavelmente não está mesmo.

Nas entrevistas, muitas pessoas disseram que consideram importante aprender e crescer na vida profissional e que quanto mais nos mantemos aprendendo, mais sucesso obtemos. “Basicamente, essas pessoas nunca ficaram presas a rotinas; estavam sempre tentando aprender com pessoas mais experientes e inteligentes”, diz Izzo.

O item mais importante que o autor aprendeu sobre “os arrependimentos” é a importância de sermos verdadeiros com nós mesmos. Muitos entrevistados disseram que, olhando para trás, sentiam ter sido muito influenciados pela opinião dos outros. Disseram como era absolutamente crítico seguir sua própria definição de sucesso. Por exemplo, não aceitar a promoção ou emprego porque outros disseram que essa é a ordem natural das coisas ou perguntar a si próprio se esse é o passo que deseja tomar.

Uma última lição aprendida das pessoas entrevistadas: status e poder não são aquilo do qual irão se lembrar quando olharem para trás. Em vez disso, muitas pessoas disseram que são as coisas para as quais se doaram e as pessoas cujo crescimento tiveram sua contribuição, que darão a elas a sensação de satisfação.

Por fim, o comentário do barbeiro entrevistado: “A definição de sucesso não é representado pelo dinheiro na sua carteira e sim pelo número de almas que você tocou.”

Uma curiosidade: tanto o barbeiro quanto o CEO entrevistados pensam da mesma maneira sobre isso.

Fonte: Harvard Business On-line – junho de 2008 - HSM.com.br (exige autenticação)

TCC sem Stress

O objetivo deste post é repassar algumas pequenas dicas referente o TCC (Trabalho de Conclusão de Curso). Fui diretor da Faculdade Ação entre 2009 e 2012, atuo na educação superior desde 2003, participei de mais de 90 apresentações em banca e orientei mais de 30 acadêmicos nesta etapa da graduação que pode ser complicada.

É claro que as dicas abaixo são apenas uma pincelada, não suprimem todas as dúvidas e muitas dicas podem parecer óbvias. O propósito é ser claro e objetivo num campo onde todos tem dificuldades, inclusive nós, professores.

Este post pode tornar-se longo, então vou apresentá-lo em 3 grandes grupos: Antes, Durante e Depois do TCC. Eu gostaria que, ao final desta leitura, você deixasse seu comentário a respeito, se preferir deixe suas sugestões para melhorar nossas pequenas dicas.


ANTES de Começar o TCC:

Como escolher o tema do seu TCC?








Dica 1: Faça o TCC na empresa onde você trabalha atualmente.
Com isto, você tem a oportunidade de por em prática os conhecimentos adquiridos na universidade e, ainda por cima, ficar bem seus superiores na empresa. Muitas empresas valorizam muito o desenvolvimento de TCCs, pois, sabem que é uma ótima oportunidade de melhorias . Posso testemunhar que ocorreram diversas promoções e novas áreas de negócios intra-organizacionais decorrentes de ótimos TCCs.

Dica 2: Faça uma lista dos principais problemas da empresa.
A conta é simples: O maior problema = melhor TCC. Cada problema é uma oportunidade de melhoria contínua. Comece a lista com o que você observa como sendo os problemas, pergunte ao seu superior e, agende uma reunião com o proprietário da empresa para conversar sobre seu Tema.
É uma oportunidade imperdível, você tem a chance de mostrar que é pró-ativo e que quer usar seu conhecimento a favor da empresa.

Dica 3: Tabela GUT (Gravidade, Urgência e Tendência)
Utilizada para identificar as prioridades a serem resolvidas. Após listar-se os problemas encontrados ou atividades a serem realizadas, faz-se a análise e a pontuação de 1 a 5 para cada perspectiva:
Gravidade - são as conseqüências se nada for feito
Urgência - prazo para tomada de decisão
Tendência - proporção do problema futuro
A pontuação deve ser multiplicada e o resultado é a classificação das prioridades.









Dica 4: Procure orientação de um professor ou coordenador
Se nenhuma das 3 dicas anteriores resolver, escolha uma determinada área que você tem mais facilidade, na qual você gostaria de estar atuando e, procure um professor ou o coordenador para conversar sobre as possibilidades existentes. É sempre importante elaborar o TCC em uma área que você tem mais afinidade, você se sentirá mais entusiasmado nas horas difíceis.

DURANTE a Elaboração do TCC:

Vai dar tempo? Como fundamentar? E, as citações?















Dica 5: Calcule o tempo necessário
Um bom TCC precisa de 6 a 10 horas de dedicação por semana. Vamos fazer um cálculo:

• 1 semana tem 7 dias X 24 horas, portanto, 1 semana tem 168 horas totais
• seu TCC precisa de 10 horas por semana
• 10 horas TCC dividido por 168 horas totais = 6% do seu tempo

Isso mesmo!!! Você precisa dedicar-se apenas 6% do seu tempo total por semana!!!

Mas como fazer isso acontecer?

Dica 6: Agenda semanal
Análise todas as atividades que você tem durante a sua semana. Dia-a-dia, hora-a-hora. Você deverá procurar por janelas de tempo disponível. Se após esta análise do seu tempo, você descobrir que ainda não tem tempo disponível, você deve fazer a eliminação de algumas atividades.

Ou seja, se você realmente precisa e quer fazer um ótimo TCC, você deverá priorizar o TCC e abandonar outras atividades que não são importantes e/ou urgentes. Nossa vida está muito corrida, então, para cada coisa que queremos fazer, devemos 'deletar' outros 3 itens que fazemos atualmente.

Por exemplo: para fazer o TCC, não posso mais assistir televisão, perder tempo com e-mails desnecessários, ficar grudado no Msn ou Orkut...

Cada janela de tempo para estudo de TCC deve ter de 2 a 3 horas. Trabalhando menos de 2 horas, você não consegue fazer nada. Se você trabalhar mais de 3 horas, o seu rendimento decai muito devido ao cansaço mental.



















Dica 7: Disciplina
Disciplina é uma palavra que tem a mesma etimologia da palavra "discípulo", que significa "aquele que segue". No TCC, disciplina é ser discípulo de você mesmo, ou seja, você fez a sua agenda semanal com as janelas de tempo para estudo e, agora você vai cumprir o que você mesmo determinou.

Mas por que eu vou seguir a risca o horário determinado para o TCC?

1º) Por que eu sou competente, eu cumpro o que eu combino comigo mesmo, eu tenho muita garra e determinação.

2º) Não tem mais ninguém acompanhando-me (vigiando). Eu devo tomar meus próprios passos sozinho, ninguém vai ficar pegando no meu pé, cobrando, só depende de mim.

3º) Quando eu estiver no horário do TCC, eu penso somente no TCC, eu não me distraio, eu desligo o celular e televisão. Vou para um local isolado e não entro no Skype, Msn, Orkut...

4º) Existe vida lá fora. Depois que acabar o horário do TCC, você ficará extremamente aliviado após cumprir o horário do TCC e, voltará a se preocupar somente no próximo horário agendado. É uma sensação de realização, missão cumprida, estou no comando da minha vida.

Dica 8: Esquema de Palavras-chaves
Para você não errar na hora de fazer a fundamentação teórica, eu sugiro que você procure o seu orientador e monte um esquema com 7 ou 8 palavras-chaves que vão nortear a sua fundamentação teórica.
As palavras-chaves serão os sub-títulos da sua revisão bibliográfica, para cada palavra-chave você deve escrever 3 a 4 páginas. No total você terá de 25 a 30 páginas de fundamentação.

Por exemplo, no tema Implantação de Sistema de Crediário, você pode ter as seguintes palavras-chaves: Análise e concessão de crédito; Limites de crédito; Políticas de crédito; Garantias; Fatores de risco; Inadimplência; Cobrança.

O esquema pode ser montado conforme a figura abaixo:























No tema Pesquisa de Clima Organizacional, palavras-chaves: Clima e cultura organizacional; Liderança; Motivação; Comunicação; Análise e descrição dos cargos; Avaliação de desempenho; Benefícios sociais; Política salarial.

Outro tema: Sistema de Custos Gerenciais, palavras-chaves: Contabilidade de custos; Terminologia de custos; Classificação dos custos; Métodos de custeio; Métodos de acumulação dos custos; Métodos de redução dos custos; Formação do preço de venda; Ponto de equilíbrio.

Dica 9: Citações, referências bibliográficas e verbos
Para ter uma estética melhor na fundamentação teórica do seu TCC, recomendo que você tenha no máximo 3 citações longas por página e jamais deixe o texto sem citações. Lembre-se que você é um acadêmico e, a referência dos autores é vital na revisão bibliográfica.
Ganhe tempo fazendo todas as referências bibliográficas no mesmo momento que você está escrevendo a fundamentação teórica. Ou seja, quando citar um autor, imediatamente, escreva os dados do livro no final do TCC (nas Referências). É uma perca de tempo e uma loucura fazer as referências depois, quando o trabalho estiver pronto. Na verdade, você não vai mais saber de onde tirou as citações...

Segue abaixo uma lista de verbos que você pode utilizar quando for citar autores:

Conhecimento: citar, definir, descrever, detalhar, distinguir, enumerar, enunciar, explicar o significado, identificar, nomear, reconhecer,lembrar, significar, listar, indicar, registrar, sublinhar, mostrar, selecionar termos ou fatos relevantes a um assunto.

Compreensão: calcular, conceituar, explicar, demonstrar, descrever, distinguir, exemplificar, interpretar, traduzir, transformar, reescrever, reorganizar, representar, reordenar, inferir, predizer, extrapolar, sumariar, reproduzir, questionar, diferenciar, derivar, estimar, narrar, prever, relatar.

Aplicação: agrupar calcular compor, empregar, manipular, operar, produzir, provar, resolver, aplicar, solucionar, usar, redigir, construir, montar, desenvolver, computar, estruturar, praticar.

Análise: analisar, distinguir, especificar, inter-relacionar, explicar, selecionar, diferenciar, inferir, selecionar hipóteses, refletir,discriminar, separar, subdividir, destacar, classificar, decompor, descobrir, deduzir, comparar, contratar, diagramar, examinar, investigar.

Síntese: construir, narrar, provar, conceber, planejar, reconstruir, extrapolar, produzir, sintetizar, escrever, relatar, compor, comunicar, compilar, documentar, propor, especificar, desenvolver, combinar, organizar, sintetizar, formular, deduzir, reconstruir, criar, coordenar.

Avaliação: avaliar, constatar, fundamentar, questionar, interpretar, rejeitar, criticar e duvidar, julgar, verificar, argumentar, taxar, decidir, padronizar, valorizar, justificar, estimar.
Fonte: Unidavi - Proen


APÓS o TCC concluído:

Dica 10: Pré-banca, Banca e Slides
Recomendo que os acadêmicos se organizem com 2 ou 3 professores, façam uma confraternização (um almoço) e apresentem seus TCCs em uma pré-banca, uma banca informal. Tem-se a vantagem de um olhar anterior a banca para sanar muitas dúvidas, outra vantagem é a quebra do gelo pelo medo da hora H na banca oficial e a principal vantagem é a festa com os amigos, claro!!!






















Na banca oficial, venha bem vestido, preferencialmente social, mas, lembre-se que é um evento diurno, não use roupas para noite, nem carregue a maquiagem. Treine diversas vezes a sua apresentação, pode-se levar as anotações que auxiliam na aprentação. Não beba antes da apresentação, isso não funciona, só piora a situação.

Importante: leve sua apresentação salva em um CD, um pen drive e encaminhe um e-mail dos slides para o seu próprio e-mail. Na pior das hipóteses, você pode acessar a internet e baixar o conteúdo do seu e-mail.

O fundo dos slides deve ser o branco padrão do Powerpoint com letras na cor preta. É que os slides com muitas cores podem dar alguns problemas: o projetor não tem a mesma qualidade que o seu computador (na tela), a projeção é feita durante o dia e a claridade atrapalha a visibilidade e, por último, o computador que você vai utilizar é da Universidade que pode estar desatualizado em relação aos tipos de letras (fontes) e cores.

Segue uma pequena Seqüência de slides (orientativo):

• Um slide de abertura, com nome da Universidade, local e data (mês e ano da apresentação)
• Um slide de apresentação do trabalho, com título, seu nome, curso, etc
• Um ou 2 slides de apresentação da empresa: histórico, sócios, localização, produtos, clientes, etc
• Um slide com tema e objetivo geral
• Um slide com objetivos específicos
• Um slide com 3 ou 4 das principais bibliografias
• 2 ou 3 slides com conceitos ref. o trabalho / tema
• 8 a 10 slides com os resultados obtidos
• Um ou 2 slides com conclusões
• Um slide com recomendação (não obrigatório)
• Um slide com frase (referenciada com nome do autor) que tenha relação com o tema

Pessoal, fiz a minha parte escrevendo as pequenas dicas do TCC sem Stress.
Agora peço que você deixe seu comentário, caso você tenha gostado (ou não!!).

Prof. Givanildo Silva é sócio B3G Consultoria em Gestão www.B3G.com.br

Seis Lições para sua Carreira (Dan Pink)

Como a proposta é pensar o que fazemos hoje e que, com certeza, terá reflexos futuros, vamos falar um pouco sobre a sua carreira.
Considero ideal começar com aquele pensamento que diz que "Podemos escolher o que plantar mas, não escolhemos o que colher", portanto, se você pensar corretamente na hora de plantar, você terá bons frutos a colher.

O autor Daniel H. Pink apresenta 6 lições para sua carreira, vamos uma-a-uma com os comentários pertinentes, é a hora de repensar a sabedoria convencional:

1) Não há plano
O plano de sucesso é como um caminho que deve ser percorrido por você, não existe um caminho pré-definido, o mundo está em mudanças contínuas e velozes. O que temos é um método, e qual é esse método? A resposta é 'faça as escolhas inteligentes'.

Há dois tipos de razões para as suas escolhas profissionais:
- Razões Instrumentais, porque você pensa (ou espera): ele irá conduzir a uma outra coisa quer você goste ou não. Tanto faz, o meu futuro depende do destino.
- Razões Fundamentais, porque você pensa: isso realmente vale a pena (independentemente do que ela pode levar). Eu tomo as minhas decisões e faço o meu futuro.

As pessoas mais bem sucedidas tomam suas decisões pelas razões fundamentais.

Muitas vezes temos que aprender sobre assuntos que não nos dizem o menor respeito e, que não fazem o menor sentido naquele momento, mas, que no futuro são imprescindíveis para nosso sucesso.

2) Pense nas suas forças, não nas suas fraquezas
A sabedoria tradicional diz que nós devemos ter foco onde você é fraco para ter a garantia de que as suas fraquezas não vão segurar você para trás.

Mas, as pessoas de sucesso não trabalham tanto no que eles são ruins, eles tem foco em capitalizar aquilo que eles tem de melhor.

Identifique no que você é bom e faça de modo extremamente ótimo.
Quem quer ser medíocre?















Encontre o que você é extremamente ótimo!!!

3) Use o que você tem de melhor, seu talento à serviço dos outros
Agregue valor, ajude seus clientes, melhore a sua própria vida através da melhoria da vida dos outros:















Use seus talentos, faça o que você ama e, faça um trabalho com significado verdadeiro que resolva problemas ou ajude os outros.

4) A persistência triunfa sobre o talento
Sim, talento é importante (você deve identificar suas forças). Mas, o talento não fará nada sozinho.
O mundo está cheio de pessoas talentosas que não persistem, que desistem... e são ultrapassadas por pessoas com muito menos talento que são mais persistentes.

Pense em Melhoria contínua: cada dia ser um pouco melhor que ontem, ainda que com pequenas melhorias, passo-a-passo, continue movendo-se para frente.

Como você está motivado? Motivação intrínseca X Motivação extrínseca
Quanto mais motivação intrínseca você tem, mais você está pronto para persistir. Quanto mais você persiste, mais perto do sucesso você está.
Motivação intrínseca é aquela que vem de dentro, paixão verdadeira, gana, raça, colocar a faca no meio dos dentes e ir à luta !!!

5) Cometa excelentes erros
Se nós aprendemos com nossos erros, nós podemos aprender muito mais com nossos grandes (excelentes) erros?
Não estamos falando aqui de erros cometidos, mas os erros que você fez quando você pensou e teve uma grande chance. Se você não tenta, você não consegue.
Então, por que não? Pense Grande !!!

"Se você não está preparado para errar, você nunca vai chegar a nada original" Ken Robinson

Tente !!!

















6) Deixe uma impressão
Quando você ficar velho, você deverá ter um monte de questões...
Eu fiz a diferença?
Eu contribui?
O problema é que a maioria das pessoas quando chegam ao fim de suas vidas e eles não gostam de suas respostas.

Nós estamos neste planeta por um período de tempo muito curto... Por que não fazer a diferença? Por que não dar a nossa contribuição?
Por que você levanta da cama?
















Não há problema como você faz a sua carreira mas, deixe uma marca no universo.

Você poderia gastar mais tempo com sua educação?
Você está preparado?
Qual será a sua contribuição ?

Se você leu até aqui, favor escreva seu comentário, deixe sua marca !!!

Por que usar um Blog ?

Eu adoro ler os blogs interessantes de negócios, gestão, marketing, dicas de livros e, principalmente notícias. Eu estava lendo o blog da HSM Management e segui o conselho da Sacha Chua.

Essa moça mostra o que a geração Y, atualmente os jovens com menos de 30 anos, estão fazendo em simples passos (clique nas setas):

1. Read
2. Write
3. Reach out
4. Rock
5. Repeat from #1.

| View | Upload your own

O que ficou legal neste post da Sacha é a criativiade de usar slideshare com desenhos feitos a mão (no micro).

E a lógica faz muito sentido para mim, eu leio muito, muito mesmo. Tenho que passar para o próximo passo 2. Write, até mesmo para praticar, pois, tenho minha dissertação de mestrado para 2009.

Ficam algumas dicas minhas de (ou para) leitura:

• http://www.google.com.br/reader - Essa ferramenta é poderosa, ganho muito tempo nas notícias
• http://criativosdomarketing.kit.blog.br/ - Do meu amigo Prof. Erick
• http://www.hsm.com.br/blog - Super blog da melhor revista de administração do mundo
• http://superdownloads.uol.com.br/download/75/ipodder/ - iPodder que baixo os podcasts da CBN, Veja, Uol e HSM.
• http://twitter.com/Givanildo - Microblog que posto a correria do dia-a-dia.

Então, pra finalizar, este blog não tem um tema-objeto específico.
O que tenho é um objetivo definido: postar muita coisa que eu considero legal e relevante.

Abraços e até o próximo post !!!